Handelsbetingelser

Aftaleindgåelse

Ved brug af dansk-kh.dk online butik indgåes aftale med Dansk Køkkenhåndværk A/S som ejer og driver dansk-kh.dk. Når man har afsendt sin ordre og modtaget en bekræftelse anses aftalen som gyldig indgået.

Priser

Alle priser i dansk-kh.dk er opgivet i DKK samt inkl. moms 25%, afgifter, told mm. Du kan læse om vores fragtbetingelser under afsnittet " Fragtbetingelser og priser " længere nede.

Der tages forbehold for udsolgte varer, afgiftsændringer samt udefra kommende prispåvirkninger.

Aftaler med dansk-kh.dk kan indgås efter dansk lovgivning.

Betaling

Hos dansk-kh.dk kan du betale med Dankort, Visa/Dankort og eDankort.

Betalingen foregår online via en PBS certificeret gateway med en 40 bit krypteringsnøgle. Personlige oplysninger inklusive bankoplysninger er krypteret. Når vi har registreret din betaling, sender vi de bestilte varer.

Er det farligt at bruge betalingskort på nettet?

Du har ingen selvrisiko hvis dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL, som dansk-kh.dk gør. Og fordi data er krypteret med SSL, er det kun PBS der kan læse dem.

Dansk-kh.dk trækker først penge på kortet, når varerne er sendt af sted til dig.

Sikkerhed

Når du skal betale samt indtaste dine personlige data foregår det på en såkaldt sikker server hos. Al kommunikation mellem dig og serveren krypteret med SSL (Secure Socket Layer)-kryptering. Denne kryptering sikrer, at ingen kan aflytte eller opsnappe de informationer du indtaster. Selve transmissionen er godkendt af PBS, og sikrer dig den størst mulige sikkerhed omkring transaktionen. Når du befinder dig i en sikker zone, vises i bunden af dit browservindue, et lille "Secure Server"-ikon.

I Internet Explorer og Netscape Navigator, er dette lille ikon en lukket hængelås.

Fragtbetingelser og priser

Fragtpris pr. vask : 650,- incl. moms og ekspeditionsgebyr.

Bemærk : Ved levering til udland, samt Bornholm og øerne, Færøerne og Grønland skal indhentes specielpris. (denne afregnes seperat og skal betales inden afsendelse)

Normal leveringstid er ca. 10 dage. Det meddeles direkte til kunde hvilken dag vasken/vaskene leveres.

Ved levering fra dag til dag indhentes ligeledes specielpris.

Forbehold

Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer.

Forsendelse

Hvis varen ved modtagelse viser tegn på transportskade, skal du rette henvendelse direkte til Dansk køkkenhåndværk.

Fortrydelsesret

dansk-kh.dk yder 14 dages returret / fortrydelsesret ifølge reglerne herom i forbrugeraftaleloven. Fristen regnes fra den dag, hvor du har modtaget det købte ved aflevering på bopælen eller ved afhentning på posthuset m.v.

Fortryder du købet, har du følgende muligheder:

Du kan tilbagelevere det købte direkte til Dansk Køkkenhåndværk på Bjergskovvej 2, 4060 Kirke såby.

1. Du kan sende det købte retur med posten eller en anden fragtfører. Benytter du dig af denne mulighed, er det tilstrækkeligt, at du har overgivet varen til postvæsenet eller fragtføreren inden for fristen på de 14 dage. Det anbefales, at du ved varens tilbagesendelse ved postkvittering eller lignende sikrer dig bevis for, at du har fortrudt rettidigt.
2. Du kan undlade at modtage varen eller at hente varen på posthuset m.v. Medmindre andet er aftalt med Dansk Køkkenhåndværk, skal du selv betale omkostningerne (porto/fragt) ved varens tilbagesendelse.

Det er som hovedregel en betingelse for din fortrydelsesret, at Dansk Køkkenhåndværk modtager varen retur i samme stand og mængde, som da du modtog varen. Varen skal returneres i original emballage.

Er varen ikke komplet fratrækkes et beløb, som svarer til omkostningen ved at gøre varen komplet igen.

Ved kreditering kan køber ikke kræve højere pris end gældende dagspris.

Varen krediteres herefter og du bedes vedlægge reg. / kontonr. så vi kan overføre dit tilgodehavende elektronisk.

Reklamationsret

I henhold til købeloven er der 2 års reklamationsret, omfattende fejl og mangler, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles dansk-kh.dk indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for ombytning eller efter aftale evt. kreditering. Omkostninger i forbindelse med ombytning afholdes af dansk-kh.dk.

Du skal sende varen til os på ovenstående adresse og henvise til fakturanummer samt en beskrivelse af hvad du mener der er galt med varen. Hvis der er tale om fødevarer, beder vi dig kontakte os så hurtigt som muligt da reklamationsretten er begrænset af varens holdbarhed. Såfremt en reklamation fører til kreditering forbeholder dansk-kh.dk sig ret til at foretage fradrag for for eventuelt manglende emballage eller tilbehør. Reklamationsretten bortfalder, hvis manglen er forårsaget af køber, eksempelvis som følge af fejlagtig eller uautoriseret reparation eller brug. Såfremt en vare, der er returneret som garantireparation, intet fejler, vil køber blive debiteret et eftersynsgebyr på DKK 150,- ekskl. moms + forsendelsesomkostninger.

Ansvarsbegrænsning

I det omfang dansk-kh.dk i henhold til lov om produktansvar kan gøres ansvarlig overfor køberen, er dansk-kh.dk ansvar begrænset til produktansvaret, og omfatter således ikke ansvar for eventuelt tabt arbejdsfortjeneste, transportomkostninger, driftstab m.v.

dansk-kh.dk påtager sig intet ansvar som følge af køberens retsforhold over for tredjemand.

Persondatapolitik

Personlige oplysninger om vores kunder opbevares i 5 år, og bruges kun i forbindelse med opfyldelse af ordrer. Oplysningerne anses som fortrolige og vil ikke blive overgivet til tredjemand. Du kan til enhver tid kontakte dansk-kh.dk, hvis du ønsker dine data slettet.

Kundens aktiviteter på vores Online butik registreres via logfiler, og bruges udelukkende til statistiske formål. dansk-kh.dk Online butik bruger ikke cookies, men sessions. Dvs. dit Brugernavn og Adgangskode huskes indtil du lukker din browser eller efter 20 minutters inaktivitet i butikken.

Hvilke oplysninger gemmer dansk-kh.dk om mig?

For at vi kan levere varer til dig, skal vi vide følgende ting om dig:

Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse

Mens vi har disse data liggende, har butiksbestyren hos dansk-kh.dk adgang til dine oplysninger, og de ligger ikke krypteret.

• Vi gemmer IKKE oplysninger om dine kreditkortnumre
• Vi registrerer IKKE personfølsomme oplysninger om dig
• Vi giver IKKE dine oplysninger videre til tredjemand

Når du afgiver oplysninger til dansk-kh.dk via online-butikken

Når du sender oplysninger til os via websitet, sker dette via en krypteret forbindelse.

Misbrug af Dankort

Hvis Dansk Køkkenhåndværk. dk får mistanke om misbrug af et Dankort kontaktes PBS straks.